Ciao a tutti!
Con il post di oggi parleremo dell'esperienza PCTO, il quale tratta delle competenze imprenditoriali attraverso il portale LTO Mantova, con la collaborazione di Marco Filocamo e Federico Dellanoce, i quali ci hanno accompagnati nel percorso di competenze imprenditoriali.
Insieme a loro, siamo partiti con "l'introduzione al design thinking", un concetto con alla base un approccio, che pone le persone al centro, in modo da poterne risolvere i problemi. Non e' altro che un processo non lineare e iterativo, ovvero di ripetersi all'interno delle sue fasi, un processo utilizzato solitamente dai team per poter comprendere gli utenti, sfidare le assunzioni, capire i problemi, cercare di affrontarli, e creare soluzioni innovative. Lo scopo è arrivare a un prodotto o a un servizio che può essere prototipo o testato. Una delle modalità di rappresentazione del design thinking è "The Squiggle" (uno scarabocchio), il quale rappresenta le complessità delle sfide, e dei problemi in cui il design thinking si preoccupa di risolvere. Esso parte da una complessità molto intensa da un intreccio di problemi rappresentati da fili annodati, molto difficili da analizzare, proprio per questo il design thinking si occupa di trovare il nucleo da cui partono i problemi in modo da arrivare a snodare quest'intreccio e arrivare alla creazione di un prototipo di un prodotto.
Possiamo rappresentare il design thinking attraverso le sue 5 fasi:
- Emphatize
- Define
- Ideate
- Prototype
- Test
Ritornando al discorso della non-linearità e dell'iterativo, ciò sta a significare che e' possibile passare linearmente attraverso queste 5 fasi, ma è anche possibile saltarne alcune di esse, permettendo dunque nelle fasi in cui si è più pratici, di concentrarsi maggiormente su queste fasi.
La prima fase, Emphaty, ha lo scopo di trovare l'empatia con un gruppo di persone che iniziano ad affrontare un determinato problema. È una fase che richiede attenzione, trattandosi di una fase di input, che servirà in seguito nel processo.
Nella fase di Define, si cerca di dare uno scopo a tutto il materiale raccolto, spostandoci nella fase di Ideate, la quale crea delle idee volte a creare qualcosa che può essere prototipo e tesato.
Successivamente possiamo analizzare un'altro modo di rappresentare il design thinking, con la fase del Double-Diamond. Esso si concentra fondamentalmente su 2 punti fondamentali:
- L'Espansione: ricerca delle soluzioni, idee, informazioni, definita anche come divergenza e convergenza.
- Definizione di quella che è la soluzione, avendo perciò un numero di soluzioni elevato, all'interno delle quali troveremo quelle che ci interessano di più.
Fondamentalmente, è importante riuscire a capire qual è realmente il problema giusto da affrontare, è importante riuscire a comprenderlo, raccogliere tutte le informazioni possibili e avere un processo che permetta di tornare indietro in altre fasi per poter migliorare e comprendere meglio il giusto procedimento da compiere per arrivare alla giusta soluzione del problema.
Personalmente, un interessante concetto, applicabile sotto tantissimi aspetti e in qualsiasi ambito durante la vita, che può tornare utile in situazioni in cui persistono problemi.
